Bardzo ważnym elementem stron internetowych, jest ilość oraz nazwy poszczególnych działów tam zamieszczonych. To one stanowią o podziale na poszczególne treściowo, odmienne od siebie elementy, dające możliwość, nie tylko ich skutecznego rozdzielania, ale także i łatwego do nich docierania. Poszczególne działy, ich ilość i jakość, zależne są od charakteru tworzonej strony WWW.

Od zarówno samej specyfiki działalności, ale także i charakteru jej samej. Ich wzajemna zależność i przejrzystość jest oczywista i musi mieć zastosowanie, dlatego tak ważne jest koncepcyjne jej opracowanie, już na poziomie tworzenia web page. Obojętnie, jakiego rodzaju działalności odzwierciedleniem jest internetowa strona, powinna ona dawać możliwość nawiązania kontaktu, między jej czytelnikiem a właścicielem, pozwalająca nie tylko na wyrażanie własnych opinii, ale także na najzwyklejszą możliwość wymiany informacji.

Dlatego też okienko nazwane: kontaktem, jest czymś, co powinno znaleźć się na każdej z nich.