Wakacje nie zawsze okazują się udane. Czasami parę problemów rzuca duży cień na resztę wycieczkowych aspektów. Zamiast wypoczynku, turyści muszą zmagać się ze stresem.

Czasami rezygnujemy z prawa do reklamacji towaru, ponieważ nie możemy znaleźć gwarancji zakupu. Błędnie myślimy, że zgubienie gwarancji przekreśla uprawnienia konsumenta. Gwarancja to tylko jedno ze źródeł